GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Wie man bestellt

MM bietet Ihnen ausschließlich die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren, sofern Sie innerhalb von 5 Werktagen nach der Bestellung eine schriftliche Mitteilung senden: help@mademilano.com. Wenn wir nichts erhalten, betrachten wir die Bestellung als stillschweigend angenommen. Über den genannten Zeitraum hinaus werden die Stornierung oder etwaige Änderungen an der Bestellung nicht akzeptiert oder, sofern vereinbart, in einigen Fällen ist die Stornierung mit einer Kostenverrechnung seitens MM verbunden. Für den Fall, dass ein Produkt zu einem falschen Preis aufgeführt ist, hat MM das Recht, jede zum falschen Preis aufgegebene Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, unabhängig davon, ob die Bestellung bestätigt wurde oder nicht. Wenn Ihre Zahlung bereits bearbeitet wurde und wir Ihre Bestellung anschließend stornieren, erstatten wir Ihnen umgehend den vollen Betrag des bearbeiteten Betrags.

Natürliche Markierungen

Leder, Holz und Marmor sind natürliche Rohstoffe. Unterschiedliche Maserungen, offene Poren, Marmoradern, Holzäste und Farbunterschiede können nicht als Mängel betrachtet werden, sondern als Zeichen, die die natürliche Herkunft und Schönheit hervorheben.

Widerrufsrecht des Käufers

Der Kunde kann innerhalb von 14 Werktagen ab Erhalt der Ware ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Um dieses Recht auszuüben, muss innerhalb der oben genannten Frist eine Mitteilung per Einschreiben an unseren Kundendienst gesendet werden; Diese Mitteilung kann auch per Telegramm oder Fax erfolgen, immer mit Bestätigung per Einschreiben innerhalb der nächsten 48 Stunden. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die maßgeschneidert, nicht standardmäßig oder kundenspezifisch sind (ausgewählte Muster). Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe des Widerrufsrechts vom Kunden in einwandfreiem Zustand und auf dessen Verantwortung zurückgesandt werden. Wir empfehlen immer, den Rückversand versichert abzuschließen. Die Unversehrtheit der Ware ist eine wesentliche Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufs- und Rückerstattungsrechts. Nach der Rückkehr in unsere Produktionsstätte wird der Artikel von unseren Experten sorgfältig geprüft, um die Unversehrtheit des Artikels zu überprüfen. Jegliche Beschädigung oder Beschädigung, die zu einer Minderung des ursprünglichen Werts der Immobilie führt, führt zu einer proportionalen Kürzung der Rückerstattung des gezahlten Betrags. MM erstattet den gezahlten Betrag abzüglich der Versandkosten des Artikels vom Ausstellungsraum an die Adresse des Kunden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels.

Widerrufsrecht des Verkäufers

Made Milano bleibt bis zur wirksamen Zahlung des gesamten fälligen Betrags Eigentümer der Ware und behält sich das Recht vor, die Ware bei unvollständiger Zahlung zurückzuziehen. Made Milano kann vom Vertrag zurücktreten, wenn der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht beachtet.

Sendungen

Ab dem Zeitpunkt der Auftragsbestätigung dauert es etwa 4 bis 8 Wochen, bis Ihre handgefertigten Möbel von unseren Handwerkern vollständig gebaut sind. Die Lieferzeiten variieren je nach Artikel. Da diese Produkte vollständig von Hand gefertigt werden, kann es zu Produktionsverzögerungen kommen. Es ist von vornherein ausgeschlossen, dass solche Verzögerungen einen Anspruch auf direkten oder indirekten Schadensersatz oder eine Stornierung der Bestellung nach sich ziehen können. Das Made in Italy steht im Mittelpunkt unseres Projekts.

Europäische Garantie

Die Garantie variiert zwischen 2 und 10 Jahren. In der technischen Beschreibung jedes Produkts auf der Website www.mademilano.com können Sie Informationen über die Art der angebotenen Garantie einsehen. Ein Teil oder das gesamte Produkt wird ersetzt, wenn es innerhalb der Garantiezeit einen Produktionsfehler aufweist. Der Austausch im Rahmen der Garantie ist nur auf europäischem Gebiet möglich. Um das tatsächliche Vorliegen des Produktionsfehlers zu überprüfen, fordert MM den Kunden auf, das fehlerhafte Produkt an unser Zentrum zurückzusenden, und führt eine Untersuchung durch unsere Experten durch, um dies zu bestätigen Es gilt die Garantie. Sobald ein Produktionsfehler festgestellt wurde, werden dem Kunden die Versandkosten erstattet. (Andernfalls, wenn der Garantieservice nicht anwendbar ist, können Sie sich auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen außerhalb der Garantie beziehen.)

Garantieausschlüsse

Diese Garantie gilt nicht für:

Alle direkten, indirekten oder zufälligen Schäden, die durch die Verwendung des Produkts entstehen.

Schäden, die durch normale Abnutzung oder Missbrauch oder Modifikation des Produkts ohne unsere Zustimmung und Zustimmung entstanden sein könnten.

Nichtbeachtung der dem Produkt beiliegenden Pflege- und Wartungsanweisungen.

Schäden durch direkte Sonneneinstrahlung und/oder Wärmequellen und ähnliche Bedingungen mit daraus resultierender Verfärbung.

Nicht als Mängel gelten: Natürliche Abweichungen in Holz, Marmor, Stoff und Leder; Natürliches Absetzen der Polsterung; Natürliche Markierungen oder Falten, die durch Schäden am Leder oder durch Abweichungen in der Maserung und Farbe aufgrund der natürlichen Eigenschaften des Leders entstehen (Merkmale, die lediglich die Verwendung von echtem Leder widerspiegeln)

Überlastung der Strukturen, unsachgemäße oder andere Verwendung des Produkts als die, für die es entwickelt wurde.

Außerhalb der Garantiebedingungen

Sollte aus irgendeinem Grund festgestellt werden, dass eine Garantieleistung nicht anwendbar ist, steht MM seinen Kunden mit einer Form der integrativen Hilfe zur Seite. Sobald Sie das Produkt an unser Zentrum geschickt haben, werden Sie darüber informiert und können einen Kostenvoranschlag für eine kostenpflichtige Produktreparatur erstellen. Vor dieser Reparatur werden Sie jedoch um Ihr Einverständnis gebeten. Die Ablehnung eines Kostenvoranschlags hat zur Folge, dass MM das Produkt zurücksendet. Durch die Annahme eines Kostenvoranschlags wird sichergestellt, dass das Produkt unseren Reparaturprozess durchläuft und nach der Reparatur an Sie versendet wird. Versandkosten sind vom Kunden zu tragen.

Allgemeine Transport- und Verkaufsbedingungen

Die im Angebot angegebenen Versandkosten beziehen sich auf das Angebot des Kurierdienstes, der auf Ihren Wunsch und in Ihrem Namen die Lieferung an die angegebene Lieferadresse durchführt. Wir erinnern Sie daran, dass der Kurierdienst, der die Lieferung übernimmt, ein externes Unternehmen ist, das nicht mit unserem Unternehmen verbunden ist. MM nutzt die besten Kurierdienste, um Ihr Produkt innerhalb der vereinbarten Zeit zu liefern. Für die Lieferung in der Altstadt, im Stadtzentrum, in der Fußgängerzone oder in verkehrsberuhigten Bereichen fallen zusätzliche Kosten an, die sich nach dem Gewicht und den Abmessungen der Pakete richten. Wir empfehlen Ihnen, sich an unseren Kundendienst zu wenden, der Ihnen in der heiklen Phase des Auspackens des Pakets und der Überprüfung des Zustands der gelieferten Waren behilflich sein wird. Der Kunde prüft den Zustand der Ware bei Lieferung und vor dem Kurier. Bei beschädigten Artikeln geben Sie bitte das Problem im Lieferschein an und wenden Sie sich umgehend an unseren Kundendienst, der Ihnen dabei hilft, einen Versicherungsanspruch beim Kurierdienst einzureichen, um den Ersatz des beschädigten Teils anzufordern. Alle Preise sind in Euro (€) angegeben. DDU, In-coterm geliefert, unverzollt. Bei Bestellungen in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU) können Einfuhrzölle und/oder Steuern anfallen, die je nach den Gesetzen des betreffenden Landes erhoben werden, sobald Ihr Paket Ihr Land erreicht. Diese zusätzlichen Kosten für die Zollabfertigung müssen vom Empfänger getragen werden. Da die Zollbestimmungen von Land zu Land sehr unterschiedlich sind, haben wir keinen Einfluss auf diese Gebühren und können ihre Höhe nicht vorhersagen.

VORSICHTSMASSNAHMEN ZUM ZEITPUNKT DER LIEFERUNG:

Es ist wichtig, dass Sie zum Zeitpunkt der Lieferung den Zustand der Ware sorgfältig prüfen. Bei beschädigter Ware müssen Sie die Lieferung annehmen (es sei denn, die Ware ist vollständig beschädigt). Bitte beschreiben Sie nur sichtbare Schäden und machen Sie keine Annahmen; Nur auf diese Weise haben Sie die Möglichkeit, beim Kurierdienst einen Versicherungsanspruch geltend zu machen und den Ersatz des beschädigten Teils zu verlangen. Anschließend werden Sie aufgefordert, Bilder der beschädigten Ware einzusenden und die zuständigen Stellen legen die jeweiligen Zuständigkeiten fest. Wir erinnern Sie daran, dass Sie sich im Falle beschädigter Waren umgehend an unseren Kundendienst wenden müssen, der Ihnen bei der Geltendmachung eines Versicherungsanspruchs beim Kurierdienst behilflich sein wird. Wenn der Kunde die oben genannten Vorsichtsmaßnahmen nicht beachtet, übernimmt Made Milano keine Verantwortung oder Haftung für etwaige Schäden und ist daher nicht in der Lage, die Ware kostenlos zu ersetzen.

Für Rückfragen und weitere Informationen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Unsere Bilder, Farben und Maße

Wir geben stets unser Bestes, Ihnen in unseren technischen Datenblättern die besten Bilder und Beschreibungen vorzuschlagen. Allerdings können Farb- und Detailunterschiede durch Effekte von Internetbrowsern, Bildschirmen oder fotografischen Techniken auftreten. Die Größen und Abmessungen im technischen Datenblatt sind lediglich Richtwerte und enthalten Toleranzmargen aufgrund der handwerklichen Arbeit in unserer Produktion.

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